Ochrana kupujícího a pozastavené platby

Jak jsou chráněny vaše peníze na tržišti Zinn Digital®: platba je pozastavena, dokud ji nepřijmete, automatické přijetí pouze u služeb a pouze po připomenutí, a spory rozhoduje náš tým.

Vaše platba je zadržena společností Zinn Digital®

Při platbě peníze neodcházejí přímo prodejci. Jsou evidovány k dané objednávce a uvolněny až po jejím přijetí.

Kdy se objednávka považuje za přijatou

Když stisknete Přijmout, nebo automaticky pět dní po doručení, pokud nepodniknete žádné kroky — a předtím, než k tomu dojde, vám to připomeneme.

Revize

Každý balíček uvádí, kolik revizí zahrnuje. Požádejte o ni na stránce objednávky a odpočet pro převzetí se pozastaví, dokud prodejce nedodá přepracovanou verzi.

Spory

Pokud dodávka chybí nebo neodpovídá popisu v nabídce, před jejím přijetím vyvolejte u objednávky spor. Dokud je otevřený, nic se neuvolní a náš tým rozhodne na základě objednávky, dodávky a chatu k objednávce.

Refundace

Když náš tým rozhodne spor ve Váš prospěch, naši pracovníci zajistí vrácení peněz a budete informováni o tom, jak Vám budou vráceny.

Autorizovaný prodejce

Zinn Digital® Ltd, společnost se sídlem ve Spojeném království, je oficiálním prodejcem každé objednávky na tržišti, takže Vaše faktura a DPH na ní pocházejí od nás.

Procházet tržiště