Aankoopbescherming en ingehouden betalingen

Hoe uw geld wordt beschermd op de Zinn Digital®-marktplaats: betaling wordt vastgehouden totdat u accepteert, automatische acceptatie alleen voor diensten en alleen na een herinnering, en geschillen worden beslecht door ons team.

Uw betaling wordt vastgehouden door Zinn Digital®

Wanneer u betaalt, gaat het geld niet naar de verkoper. Het wordt geregistreerd voor de bestelling en pas vrijgegeven wanneer de bestelling is geaccepteerd.

Wanneer een bestelling als geaccepteerd wordt beschouwd

Wanneer u op Accepteren drukt, of automatisch vijf dagen na levering als u geen actie heeft ondernomen — en we herinneren u eraan voordat dat gebeurt.

Revisies

Elk pakket vermeldt hoeveel revisies zijn inbegrepen. Vraag er een aan via de bestelpagina en de acceptatietermijn wordt gepauzeerd totdat de verkoper opnieuw levert.

Geschillen

Als de levering ontbreekt of niet overeenkomt met de beschrijving, open dan een geschil vanuit de bestelling voordat u deze accepteert. Er wordt niets vrijgegeven zolang het geschil openstaat, en ons team neemt een beslissing op basis van de bestelling, de levering en de bestelchat.

Terugbetalingen

Wanneer ons team een geschil in uw voordeel beslecht, wordt de terugbetaling door onze medewerkers geregeld en wordt u geïnformeerd over de manier waarop deze wordt geretourneerd.

Wederverkoper

Zinn Digital® Ltd, een Brits bedrijf, is de geregistreerde verkoper bij elke marktplaatsbestelling, dus uw factuur en de btw daarop zijn van ons afkomstig.

Aankoopbescherming en ingehouden betalingen

Marktplaats bekijken