حماية المشتري والمدفوعات المعلقة

كيف يتمتّع أموالكم بالحماية في سوق ⁨Zinn Digital®⁩: يتم حجز الدفعة حتى توافقوا عليها، والقبول التلقائي مقتصر على الخدمات فقط وبعد تذكير فقط، كما يُفصل في النزاعات من قِبل فريقنا.

دفعتكم معلّقة لدى ⁨Zinn Digital®⁩

عندما تدفع، لا يذهب المبلغ إلى البائع. بل يُسجَّل لصالح الطلب ولا يتم تحريره إلا عند قبول الطلب.

متى يُعتبر الطلب مقبولاً

عند الضغط على "قبول"، أو تلقائيًا بعد خمسة أيام من التسليم إذا لم تتخذ أي إجراء — وسنذكّرك قبل حدوث ذلك.

المراجعات

توضح كل باقة عدد التعديلات التي تتضمنها. اطلب تعديلاً من صفحة الطلب وسيتوقف عداد القبول حتى يعيد البائع التسليم.

النزاعات

إذا كان التسليم مفقودًا أو لا يطابق ما ورد في وصف القائمة، فيُرجى فتح نزاع من صفحة الطلب قبل القبول. لن يتم تحرير أي شيء طوال فترة فتح النزاع، وسيتخذ فريقنا القرار بالاستناد إلى الطلب والتسليم والمحادثة الخاصة بالطلب.

المبالغ المستردة

عندما يبت فريقنا في النزاع لصالحكم، يتولى موظفونا ترتيب استرداد الأموال ويتم إبلاغكم بكيفية إرجاعها.

التاجر المسجل

تُعد شركة ⁨Zinn Digital®⁩ Ltd، وهي شركة بريطانية، البائع المسجل في كل طلب من طلبات السوق، وبالتالي فإن فاتورتكم وضريبة القيمة المضافة المدرجة فيها صادرتان عنا.

تصفح المتجر