Bảo vệ người mua và các khoản thanh toán bị tạm giữ

Cách tiền của quý khách được bảo vệ trên thị trường Zinn Digital®: thanh toán được giữ lại cho đến khi quý khách chấp nhận, tự động chấp nhận chỉ dành cho các dịch vụ và chỉ sau khi có lời nhắc, cùng các tranh chấp do đội ngũ của chúng tôi phân xử.

Khoản thanh toán của quý khách đang được giữ bởi Zinn Digital®

Khi quý khách thanh toán, tiền sẽ không chuyển đến người bán. Số tiền được ghi nhận theo đơn hàng và chỉ được giải ngân khi đơn hàng được chấp nhận.

Khi nào một đơn hàng được coi là đã chấp nhận

Khi quý vị nhấn Chấp nhận, hoặc tự động năm ngày sau khi giao hàng nếu quý vị chưa thực hiện thao tác nào — và chúng tôi sẽ nhắc nhở quý vị trước khi điều đó xảy ra.

Các bản sửa đổi

Mỗi gói đều nêu rõ số lần chỉnh sửa được bao gồm. Hãy yêu cầu chỉnh sửa từ trang đơn hàng và thời gian chấp nhận sẽ tạm dừng cho đến khi người bán bàn giao lại.

Tranh chấp

Nếu đơn hàng chưa được giao hoặc không đúng như mô tả trong danh sách, hãy khiếu nại từ đơn hàng trước khi chấp nhận. Tiền sẽ không được giải ngân khi khiếu nại đang mở, và đội ngũ của chúng tôi sẽ quyết định dựa trên đơn hàng, việc giao hàng và cuộc trò chuyện trong đơn hàng.

Khoản hoàn tiền

Khi nhóm của chúng tôi giải quyết tranh chấp có lợi cho quý khách, việc hoàn tiền sẽ do nhân viên của chúng tôi thu xếp và quý khách sẽ được thông báo về phương thức hoàn tiền.

Đơn vị bán hàng theo hồ sơ

Zinn Digital® Ltd, một công ty của Vương quốc Anh, là người bán chính thức trên mỗi đơn hàng trên sàn thương mại điện tử, do đó hóa đơn và thuế VAT của quý khách đến từ chúng tôi.

Bảo vệ người mua và các khoản thanh toán bị tạm giữ

Duyệt qua thị trường