買い手保護と保留中の支払い

Zinn Digital®マーケットプレイスでのお客様の資金の保護方法: お客様が承認されるまで支払いは保留され、自動承認はサービスのみかつリマインダーの後でのみ行われ、異議申し立ては当社のチームが判断します。

お客様のお支払いは Zinn Digital®によって保留されています

お支払い時、代金は出品者には直接渡りません。注文に対して記録され、注文が承認された場合にのみ支払われます。

「同意する」を押したとき、または何も対応を行わなかった場合は配達から5日後に自動的に行われます。その前にリマインドをお送りします。

各パッケージには含まれる修正回数が明記されています。注文ページから修正を依頼すると、出品者が再納品するまで承諾カウントダウンが一時停止します。

納品物が不足している場合や、出品内容の説明と異なる場合は、受領前に注文画面から異議申し立てを行ってください。異議申し立てが進行中は何も処理されず、当社のチームが注文内容、納品物、および注文チャットをもとに判断を下します。

弊社のチームがお客様に有利な形で異議の解決を決定した場合、スタッフが返金の手続きを行い、返金方法についてお知らせいたします。

英国企業である Zinn Digital® Ltd は、すべてのマーケットプレイス注文における登録販売者であるため、請求書およびそれに含まれる付加価値税 (VAT) は当社から発行されます。