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title: "Revisões e disputas — Zinn® Guest Posts"
description: "Como solicitar uma revisão, quando abrir uma disputa, o que nossa equipe avalia para tomar uma decisão e o que acontece com o pagamento enquanto ela estiver aberta."
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Guias

# Revisões e disputas

Como solicitar uma revisão, quando abrir uma disputa, o que nossa equipe avalia para tomar uma decisão e o que acontece com o pagamento enquanto ela estiver aberta.

![Proteção ao comprador e pagamentos retidos](https://zinnguestposts.com/shots/pt-BR/protection.webp)

1. Uma revisão é o primeiro passo: solicite na página do pedido, dentro do limite incluído no seu pacote.
2. Abra uma disputa se a entrega nunca chegou ou não corresponde ao que foi descrito no anúncio, antes de aceitar o pedido.
3. Enquanto a disputa estiver aberta, nada será liberado ao vendedor e o pedido não poderá ser aceito automaticamente.
4. Nossa equipe analisa o pedido, a entrega e o chat do pedido, e decide o resultado.
5. Se a decisão for um reembolso, nossa equipe cuidará dos trâmites e informará como ele será devolvido.

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[Como começar a vender](https://zinnguestposts.com/pt-BR/ajuda/como-comecar-a-vender-no-marketplace)

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