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title: "Revisiones y disputas — Zinn® Guest Posts"
description: "Cómo solicitar una revisión, cuándo presentar una disputa en su lugar, qué evalúa nuestro equipo para decidirla y qué sucede con el pago mientras está abierta."
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Guías

# Revisiones y disputas

Cómo solicitar una revisión, cuándo presentar una disputa en su lugar, qué evalúa nuestro equipo para decidirla y qué sucede con el pago mientras está abierta.

![Protección del comprador y pagos retenidos](https://zinnguestposts.com/shots/es/protection.webp)

1. Una revisión es el primer paso: solicítela desde la página del pedido, dentro del límite que incluye su paquete.
2. Abra una disputa si el envío nunca llegó o no coincide con la descripción del anuncio, antes de aceptar el pedido.
3. Mientras la disputa esté abierta, no se liberará nada al vendedor y el pedido no podrá aceptarse automáticamente.
4. Nuestro equipo revisa el pedido, la entrega y el chat del pedido, y decide el resultado.
5. Si la decisión es un reembolso, nuestro personal lo tramitará y le informará sobre cómo se devolverá.

[Explorar todo el catálogo](https://zinndigital.com/es/mercado)

[Cómo empezar a vender](https://zinnguestposts.com/es/base-de-conocimiento/como-empezar-a-vender-en-el-mercado)

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